Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 07 Februari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan, serta memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini dibuat dengan bantuan Privacy Policy Generator.

Interpretasi dan Definisi

Interpretasi

Kata-kata yang huruf pertamanya menggunakan huruf kapital memiliki makna yang ditentukan berdasarkan kondisi berikut. Definisi berikut akan memiliki makna yang sama terlepas dari apakah kata tersebut muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.

Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

• Akun berarti akun unik yang dibuat bagi Anda untuk mengakses Layanan kami atau bagian dari Layanan kami.
• Afiliasi berarti suatu entitas yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan suatu pihak, di mana “kendali” berarti kepemilikan 50% atau lebih saham, kepentingan ekuitas, atau surat berharga lainnya yang memiliki hak suara untuk pemilihan direktur atau otoritas pengelola lainnya.
• Perusahaan (disebut sebagai “Perusahaan”, “Kami”, “Kita” atau “Milik Kami” dalam Perjanjian ini) merujuk pada saungmaman.
• Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di komputer, perangkat seluler, atau perangkat lainnya oleh situs web, yang berisi rincian riwayat penelusuran Anda di situs web tersebut di antara banyak kegunaannya.
• Negara merujuk pada: Indonesia
• Perangkat berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Layanan seperti komputer, ponsel, atau tablet digital.
• Data Pribadi adalah informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.

  Kami menggunakan istilah “Data Pribadi” dan “Informasi Pribadi” secara bergantian kecuali jika undang-undang menggunakan istilah tertentu.

• Layanan merujuk pada Situs Web.
• Penyedia Layanan berarti setiap orang pribadi atau badan hukum yang memproses data atas nama Perusahaan. Ini merujuk pada perusahaan pihak ketiga atau individu yang dipekerjakan oleh Perusahaan untuk memfasilitasi Layanan, menyediakan Layanan atas nama Perusahaan, melakukan layanan yang terkait dengan Layanan, atau membantu Perusahaan dalam menganalisis bagaimana Layanan digunakan.
• Data Penggunaan merujuk pada data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi kunjungan halaman).
• Situs Web merujuk pada saungmaman, yang dapat diakses dari saungmaman.com.
• Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lainnya atas nama individu tersebut yang mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.

Mengumpulkan dan Menggunakan Data Pribadi Anda

Jenis Data yang Dikumpulkan

Data Pribadi

Saat menggunakan Layanan Kami, Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi identitas pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda. Informasi identitas pribadi mungkin termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Alamat email

Data Penggunaan

Data Penggunaan dikumpulkan secara otomatis saat menggunakan Layanan.

Data Penggunaan dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet Perangkat Anda (misalnya alamat IP), jenis peramban (browser), versi peramban, halaman Layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, pengidentifikasi perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Saat Anda mengakses Layanan melalui perangkat seluler, Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk, namun tidak terbatas pada, jenis perangkat seluler yang Anda gunakan, ID unik perangkat seluler Anda, alamat IP perangkat seluler Anda, sistem operasi seluler Anda, jenis peramban Internet seluler yang Anda gunakan, pengidentifikasi perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang dikirimkan peramban Anda setiap kali Anda mengunjungi Layanan Kami atau saat Anda mengakses Layanan melalui perangkat seluler.

Teknologi Pelacakan dan Cookie

Kami menggunakan Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan Kami dan menyimpan informasi tertentu. Teknologi pelacakan yang Kami gunakan termasuk beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi serta untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan Kami. Teknologi yang Kami gunakan dapat mencakup:

• Cookie atau Cookie Peramban. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di Perangkat Anda. Anda dapat menginstruksikan peramban Anda untuk menolak semua Cookie atau untuk menunjukkan kapan Cookie dikirimkan. Namun, jika Anda tidak menerima Cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.
• Web Beacon. Bagian tertentu dari Layanan kami dan email kami mungkin berisi file elektronik kecil yang dikenal sebagai web beacon (juga disebut sebagai clear gif, pixel tag, dan single-pixel gif) yang memungkinkan Perusahaan, misalnya, untuk menghitung pengguna yang telah mengunjungi halaman tersebut atau membuka email dan untuk statistik situs web terkait lainnya (misalnya, merekam popularitas bagian tertentu dan memverifikasi integritas sistem dan server).

Cookie dapat berupa Cookie “Persisten” atau “Sesi”. Cookie Persisten tetap ada di komputer pribadi atau perangkat seluler Anda saat Anda offline, sementara Cookie Sesi dihapus segera setelah Anda menutup peramban web Anda.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami menggunakan cookie non-esensial (seperti cookie analitik, iklan, dan pemasaran ulang) hanya dengan persetujuan Anda. Anda dapat menarik atau mengubah persetujuan Anda kapan saja menggunakan alat preferensi cookie Kami (jika tersedia) atau melalui pengaturan peramban/perangkat Anda. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya.

Kami menggunakan Cookie Sesi dan Persisten untuk tujuan yang ditetapkan di bawah ini:

• Cookie Diperlukan / Esensial

  Tipe: Cookie Sesi

  Dikelola oleh: Kami

  Tujuan: Cookie ini sangat penting untuk memberi Anda layanan yang tersedia melalui Situs Web dan memungkinkan Anda menggunakan beberapa fiturnya. Cookie ini membantu mengautentikasi pengguna dan mencegah penggunaan akun pengguna secara curang. Tanpa Cookie ini, layanan yang Anda minta tidak dapat diberikan, dan Kami hanya menggunakan Cookie ini untuk menyediakan layanan tersebut kepada Anda.

• Kebijakan Cookie / Cookie Penerimaan Pemberitahuan

  Tipe: Cookie Persisten

  Dikelola oleh: Kami

  Tujuan: Cookie ini mengidentifikasi apakah pengguna telah menerima penggunaan cookie di Situs Web.

• Cookie Fungsionalitas

  Tipe: Cookie Persisten

  Dikelola oleh: Kami

  Tujuan: Cookie ini memungkinkan Kami mengingat pilihan yang Anda buat saat menggunakan Situs Web, seperti mengingat detail login atau preferensi bahasa Anda. Tujuan dari Cookie ini adalah untuk memberi Anda pengalaman yang lebih pribadi dan menghindari Anda harus memasukkan kembali preferensi Anda setiap kali Anda menggunakan Situs Web.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cookie yang kami gunakan dan pilihan Anda mengenai cookie, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami atau bagian Cookie di Kebijakan Privasi Kami.

Penggunaan Data Pribadi Anda

Perusahaan dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami, termasuk untuk memantau penggunaan Layanan kami.
• Untuk mengelola Akun Anda: untuk mengelola pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan. Data Pribadi yang Anda berikan dapat memberi Anda akses ke berbagai fungsionalitas Layanan yang tersedia bagi Anda sebagai pengguna terdaftar.
• Untuk pelaksanaan kontrak: pengembangan, kepatuhan, dan pelaksanaan kontrak pembelian untuk produk, item, atau layanan yang telah Anda beli atau kontrak lainnya dengan Kami melalui Layanan.
• Untuk menghubungi Anda: Untuk menghubungi Anda melalui email, panggilan telepon, SMS, atau bentuk komunikasi elektronik setara lainnya, seperti notifikasi push aplikasi seluler mengenai pembaruan atau komunikasi informatif terkait fungsionalitas, produk, atau layanan yang dikontrak, termasuk pembaruan keamanan, jika diperlukan atau wajar untuk implementasinya.
• Untuk memberikan Anda berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan kecuali Anda memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.
• Untuk mengelola permintaan Anda: Untuk melayani dan mengelola permintaan Anda kepada Kami.
• Untuk transfer bisnis: Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengevaluasi atau melakukan penggabungan, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, atau penjualan atau transfer lain dari sebagian atau seluruh aset Kami, baik sebagai kelangsungan usaha atau sebagai bagian dari kebangkrutan, likuidasi, atau proses serupa, di mana Data Pribadi yang Kami miliki tentang pengguna Layanan kami termasuk di antara aset yang ditransfer.
• Untuk tujuan lain: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain, seperti analisis data, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami dan untuk mengevaluasi serta meningkatkan Layanan, produk, layanan, pemasaran, dan pengalaman Anda.

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dalam situasi berikut:

• Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan Penyedia Layanan untuk memantau dan menganalisis penggunaan Layanan kami, serta untuk menghubungi Anda.
• Untuk transfer bisnis: Kami dapat membagikan atau mentransfer Data Pribadi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, penggabungan, penjualan aset Perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis Kami kepada perusahaan lain.
• Dengan Afiliasi: Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan afiliasi Kami, dalam hal ini kami akan menuntut afiliasi tersebut untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini. Afiliasi mencakup perusahaan induk Kami dan anak perusahaan lainnya, mitra patungan, atau perusahaan lain yang Kami kendalikan atau yang berada di bawah kendali bersama dengan Kami.
• Dengan mitra bisnis: Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan mitra bisnis Kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu kepada Anda.
• Dengan pengguna lain: Jika Layanan Kami menawarkan area publik, saat Anda membagikan Data Pribadi atau berinteraksi di area publik dengan pengguna lain, informasi tersebut dapat dilihat oleh semua pengguna dan dapat didistribusikan secara publik ke luar.
• Dengan persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk tujuan lain apa pun dengan persetujuan Anda.

Penyimpanan Data Pribadi Anda

Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika Kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian serta kebijakan hukum kami.

Jika memungkinkan, Kami menerapkan periode penyimpanan yang lebih singkat dan/atau mengurangi identifikasi dengan menghapus, menggabungkan, atau anonimisasi data. Kecuali dinyatakan lain, periode penyimpanan di bawah ini adalah periode maksimum (“hingga”) dan Kami dapat menghapus atau melakukan anonimisasi data lebih cepat jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan terkait. Kami menerapkan periode penyimpanan yang berbeda untuk kategori Data Pribadi yang berbeda berdasarkan tujuan pemrosesan dan kewajiban hukum:

• Informasi Akun
  • Akun Pengguna: disimpan selama masa hubungan akun Anda ditambah hingga 24 bulan setelah penutupan akun untuk menangani masalah pasca-pemutusan atau menyelesaikan sengketa.
• Data Dukungan Pelanggan
  • Tiket dukungan dan korespondensi: hingga 24 bulan sejak tanggal penutupan tiket untuk menyelesaikan pertanyaan tindak lanjut, melacak kualitas layanan, dan membela diri terhadap potensi klaim hukum.
  • Transkrip chat: hingga 24 bulan untuk tujuan jaminan kualitas dan pelatihan staf.
• Data Penggunaan
  • Data analitik situs web (cookie, alamat IP, pengidentifikasi perangkat): hingga 24 bulan sejak tanggal pengumpulan, yang memungkinkan kami menganalisis tren dengan tetap menghormati prinsip privasi.
  • Log server (alamat IP, waktu akses): hingga 24 bulan untuk pemantauan keamanan dan tujuan pemecahan masalah.

Kami dapat menyimpan Data Pribadi melampaui periode yang disebutkan di atas karena berbagai alasan: kewajiban hukum, klaim hukum, permintaan eksplisit Anda, atau keterbatasan teknis (seperti sistem cadangan).

Transfer Data Pribadi Anda

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, diproses di kantor operasional Perusahaan dan di tempat lain di mana pihak-pihak yang terlibat dalam pemrosesan berada. Ini berarti informasi tersebut dapat ditransfer ke — dan dipelihara di — komputer yang terletak di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintah lainnya di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini yang diikuti dengan penyerahan informasi tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap transfer tersebut.

Hapus Data Pribadi Anda

Anda berhak untuk menghapus atau meminta agar Kami membantu menghapus Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan tentang Anda.

Layanan Kami mungkin memberi Anda kemampuan untuk menghapus informasi tertentu tentang Anda dari dalam Layanan.

Anda dapat memperbarui, mengubah, atau menghapus informasi Anda kapan saja dengan masuk ke Akun Anda, jika Anda memilikinya, dan mengunjungi bagian pengaturan akun yang memungkinkan Anda mengelola informasi pribadi Anda. Anda juga dapat menghubungi Kami untuk meminta akses ke, memperbaiki, atau menghapus Data Pribadi apa pun yang telah Anda berikan kepada Kami.

Pengungkapan Data Pribadi Anda

Transaksi Bisnis

Jika Perusahaan terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi Anda dapat ditransfer. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum Data Pribadi Anda ditransfer dan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.

Penegakan hukum

Dalam keadaan tertentu, Perusahaan mungkin diharuskan untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya pengadilan atau lembaga pemerintah).

Persyaratan hukum lainnya

Perusahaan dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan keyakinan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum
• Melindungi dan membela hak atau properti Perusahaan
• Mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan
• Melindungi keamanan pribadi Pengguna Layanan atau publik
• Melindungi dari tanggung jawab hukum

Keamanan Data Pribadi Anda

Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, tetapi ingatlah bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berusaha menggunakan sarana yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

Informasi Rinci tentang Pemrosesan Data Pribadi Anda

Penyedia Layanan yang Kami gunakan mungkin memiliki akses ke Data Pribadi Anda. Vendor pihak ketiga ini mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memproses, dan mentransfer informasi tentang aktivitas Anda di Layanan Kami sesuai dengan Kebijakan Privasi mereka.

Penggunaan, Kinerja, dan Lain-lain

Kami dapat menggunakan Penyedia Layanan pihak ketiga untuk memelihara dan meningkatkan Layanan kami.

• Google Places

  Google Places adalah layanan yang mengembalikan informasi tentang tempat menggunakan permintaan HTTP. Layanan ini dioperasikan oleh Google.

  Layanan Google Places dapat mengumpulkan informasi dari Anda dan dari Perangkat Anda untuk tujuan keamanan.

  Informasi yang dikumpulkan oleh Google Places disimpan sesuai dengan Kebijakan Privasi Google: https://www.google.com/intl/id/policies/privacy/

Privasi Anak-anak

Layanan Kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada Kami, silakan hubungi Kami. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, Kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.

Tautan ke Situs Web Lain

Layanan Kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi.

Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.

Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang menonjol di Layanan Kami, sebelum perubahan tersebut menjadi efektif dan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif saat diposting di halaman ini.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami:

• Dengan mengunjungi halaman ini di situs web kami: https://rkvt.saungmaman.com/about-us/